Valitse sopivin palvelu yrityksellesi

Contakti toimii kaiken kokoisissa yrityksissä.


KANAVAT

START

STANDART

ENTERPRISE

Tiketöinti
Sähköposti
Web lomake
SMS
Chat
Takaisinsoitto
Facebook
Puhe

OMINAISUUDET

START

TEAM

ELITE

Lisää tagit tiketteihin
Muistiot tiketteihin
Käsittelyajan seuranta
Tiketin osoitus ryhmälle
Tiketin osoitus agentille
Kontaktien & tikettien historia
Aukioloajat
Kaksisuuntainen SMS markkinointi

TEKOÄLY

START

TEAM

ELITE

Tehtävien automaattinen ohjaus
Time-triggered automations
Taitotasoihin perustuva ohjaus
Tehtävän sisältöön perustuva ohjaus
Lisää tagit automaattisesti
Automaattinen tehtävien priorisointi
Automaattinen tehtävien edelleen ohjaus
Sähköposti ja tekstiviesti hälytykset

RAPORTOINTI

START

TEAM

ELITE

Raporttien ajastettu lähetys sähköpostiin
Reaaliaikainen monitorointi
Multiple online dashboards
Tiimin suorituskyvyn monitorointi
Käyttäjän suorituskyvyn monitorointi

SLA

START

TEAM

ELITE

SLA säännöt
Useita SLA sääntöjä
Sähköposti ja SMS-viesti SLA ylityksestä

SECURITY

START

TEAM

ELITE

SSL salaus
DDoS suojaus
Paikallinen datan säilytys
Tietoverkon pääsyrajoitukset

Ota yhteyttä