Vertaile

Valitse sopivin palvelu yrityksellesi

START STANDARD ENTERPRISE
MEDIAKANAVAT
Tiketöinti
Sähköposti
Web-lomake
Chat
Takaisinsoitto
SMS
Facebook
Puhe
OMINAISUUDET
Tiimit 1 5 rajoittamaton
Lisää tägejä tikettiin
Julkiset tai privaatit muistiot tiketteihin
Seuraa tiketin edistymistä
Käsittelyajan seuranta
Tiketin osoitus ryhmälle
Tiketin osoitus agentille
Tiketin osoitus taitotasolle
Kontaktien & tikettien historia
Kaksisuuntainen SMS markkinointi
Mobiilisovellus
Sähköposti ja SMS muistutukset
Tuki usealle brändille
Useita organisaatioita
Käyttäjäprofiilit
Organisaatioprofiilit
TEKOÄLY
Tehtävien reititys taitotason mukaan
Raportointi taitotason mukaan
Tehtävien reititys sisällön mukaan
Raportointi sisällön mukaan
Lisää tagit automaattisesti
RAPORTOINTI
Raporttien ajastettu lähetys sähköpostiin
Reaaliaikainen monitorointi
Tiimin suorituskyvyn monitorointi
Käyttäjän suorituskyvyn monitorointi
Laajennettu raporttien hallinta
Raporttien vienti
Laajennettu raporttien kustomointi
SLA
Useita SLA sääntöjä
Useita aukioloaikoja
Kanava, ryhmä ja yritys tason SLA määritys
SLA raportointi
Sähköposti ja SMS-viesti SLA ylityksestä
TURVALLISUUS JA KIRJAUTUMINEN
SSL salaus
DDoS suojaus
Paikallinen datan säilytys
Tietoverkon pääsyrajoitukset
FAQ

Vastauksia kysymyksiin

Yleiset

Mikä on agentti?
Voinko kokeilla Contaktia veloituksetta?

Hinnoittelu

Voinko muuttaa palvelutasoani?
Miten pitkiä sopimukset ovat?
Mitä maksutapoja hyväksytte?

Tietoturva

Onko tietoni turvassa?
Kuka omistaa datani?
Tietoturva?

Muut kysymykset

Tarvitseeko minun asentaa ohjelmistoja?
En löytänyt vastausta kysymykseeni?